Políticas de cambio y devolución

Elegimos con mucho amor y dedicación cada uno de nuestros productos. Es por esto que nuestro mayor deseo es que cuando los recibas quedes muy feliz.

Si por alguna razón tu compra no cumple con las expectativas que tenías o simplemente te arrepentiste, te ofrecemos 10 días seguidos desde el momento de tu compra para obtener devolución de tu dinero. En caso de que prefieras cambiarlo por otro producto de nuestra tienda, tendrás 30 días seguidos desde la compra para pedir cambio de producto. Para ambas opciones, es muy importante que el producto esté sin uso y en perfectas condiciones.

Siempre guarda tu boleta, ¡es tu garantía!

El proceso de cambio/devolución conlleva los siguientes pasos:

1) Escríbenos a contacto@lakshmistore.cl con los siguientes datos: 

  • Nº boleta:
  • Motivo:
  • Qué prefieres, cambio o devolución:
  • Datos de contacto: (Nombre, mail, teléfono)

 

2) Revisaremos tu caso y te contactaremos para coordinar el retorno del producto, los costos de envío corren por cuenta del cliente.

 

3) Una vez que recibamos el o los productos y verifiquemos que está en perfectas condiciones, realizaremos el cambio que nos hayas solicitado.

  • Devolución: Si elegiste devolución de dinero dentro del plazo y el o los productos están en perfectas condiciones al recibirlos, realizaremos antes de 5 días hábiles la anulación de tu compra y devolución de dinero.
  • Cambio: Coordinaremos contigo el envío del nuevo producto.